Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Retourtermijn

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Je kunt je herroeping indienen via e‑mail.

Voorwaarden voor retourneren

Onze haarproducten vallen onder hygiëneproducten. Omdat ze niet verzegeld zijn, kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. Je mag het product alleen beoordelen zoals in een fysieke winkel.

Een product kan worden geretourneerd wanneer het:

• niet verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen
• onbeschadigd is
• in de originele verpakking zit (voor zover redelijkerwijs mogelijk)

Wanneer een product duidelijk is geopend, getest of gebruikt, en daardoor niet meer verkoopbaar is, kan een waardevermindering worden toegepast. Deze waardevermindering kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag.

Retourprocedure

Je kunt een retouraanvraag indienen via hello@becurlybylaura.com. Vermeld hierbij:

• Naam
• Ordernummer
• Product(en) die je wilt retourneren

Terugbetaling

Na ontvangst en beoordeling van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald. We mogen wachten met terugbetalen totdat de producten zijn ontvangen, of je hebt aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd.

Verzendkosten retourzending

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of defect product.

Beschadigde of verkeerde levering

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem binnen 48 uur contact op via hello@becurlybylaura.com en voeg indien mogelijk foto’s toe.